ご利用案内guidance

1お問合せ

気になる場所やお掃除のお困りごと、お電話・メール・FAXからお問い合わせください。

お電話でのお問合せ

電話受付／9：00～19：00（年中無休）　TEL／027-226-1400

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2お見積り（ご説明）

清掃場所の状況を確認後、お客様のご要望を伺い、ご相談させていただきます。
作業内容や手順、お見積り料金について、説明させていただきます。

3ご注文

お電話・メール・FAXにて、ご注文を承ります。

4作業日の調整

お客様の作業希望日時を元に作業日程調整を行います。
※必ずしもご希望日に対応出来るとは限りませんのであらかじめご了承ください。

5作業日当日

調整させていただいた日程当日に、お伺いし作業させていただきます。

6作業完了

作業実施、終了後に作業箇所を確認して頂きます。
確認後OKであれば作業担当者に現金でお支払い又は後日指定口座にお振込をお願い致します。
※初めてのご依頼の場合は作業完了後、現金にて担当者にお支払いください。

よくある質問Q&A

事前に用意しておくことはありますか？

・事前に、作業箇所の荷物や備品は、移動、片付けなどをして頂けると大変助かります。
・車でお伺いいたしますので駐車スペースの確保をお願いします。
※空家（退去物件や入居先物件など）の場合はお掃除に必要な「電気と水」が使える状態にしておいてください。

家の物品を壊した場合、補償してくれますか？

慎重に作業を行いますが万一、物品の破損や故障させてしまった場合AIUの事業総合賠償責任保険に加入（補償）しておりますので安心して作業をお任せ下さい。

お支払い方法は？

初めてのご依頼の場合は作業完了後、現金にて担当者にお支払いください。2回目以降の場合は銀行振り込みも受け付けております。

ホームページに記載されていない箇所でも頼めますか？

はい、可能です。 お電話・メール・FAXにて別途ご相談下さい。

洗剤や掃除道具は、こちらで用意するの？

洗剤や掃除道具は、全て当社で用意します。

落ちない汚れはありますか？

はい、特にその素材自体に染み込んでしまっている汚れは又は変色によるものは落ちない場合があります。
・天井・壁面ビニールクロスの染み込んでしまったしまった汚れ
・浴室のコーキング(ゴムパッキン)の長年染み込んだカビによる色素、変色